Versão: Janeiro de 2026 Idioma: Português do Brasil LGPD aplicável

Política de Privacidade do prognostico: Como Seus Dados São Coletados, Usados e Protegidos

No prognostico, a privacidade dos dados dos nossos usuários é levada a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las, como protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Documento completo abaixo SSL 256 bits em todas as transações

Resumo dos seus direitos

Acessar seus dados pessoais armazenados
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar portabilidade dos dados
Ser informado sobre uso e compartilhamento

Nossos compromissos com você

Como o prognostico Protege Sua Privacidade

Criptografia em Todas as Transações

Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do prognostico utilizam criptografia SSL de 256 bits. Isso garante que seus dados pessoais e financeiros trafeguem de forma segura, sem possibilidade de interceptação.

Dados Nunca Vendidos a Terceiros

O prognostico não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a empresas terceiras para fins publicitários. O compartilhamento de dados só ocorre quando estritamente necessário para a operação dos serviços ou por exigência legal.

Conformidade com a LGPD

A Política de Privacidade do prognostico segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que estabelece as bases legais para coleta, tratamento e armazenamento de dados pessoais no Brasil.

Controle nas Mãos do Usuário

Você pode acessar, corrigir, solicitar exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte do prognostico. Também é possível revogar consentimentos concedidos previamente para comunicações de marketing.

Coleta Mínima e Necessária

O prognostico coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados sem finalidade definida ou que vão além do que é preciso para operar a plataforma.

Retenção Limitada por Prazo Definido

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras, por exemplo, podem ser mantidos por períodos definidos pela legislação aplicável antes de serem anonimizados ou excluídos.

1Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais é o prognostico, responsável pela plataforma acessível em prognostico.vu. O controlador é a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma.

Ao utilizar os serviços do prognostico, o usuário reconhece que seus dados serão tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.

Esta política se aplica a: todos os usuários cadastrados ou visitantes da plataforma prognostico, incluindo quem utiliza a versão web, o aplicativo mobile para Android ou iOS, ou qualquer outro canal de acesso à plataforma.

2Quais Dados Pessoais o prognostico Coleta

O prognostico coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a etapa de uso da plataforma. Abaixo, detalhamos as principais categorias e exemplos de dados coletados:

Categoria Exemplos de Dados Momento da Coleta
Dados de Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail Cadastro na plataforma
Dados de Contato Número de telefone, endereço residencial, estado e cidade Cadastro e verificação KYC
Dados Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado Transações financeiras
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de jogo, horários de acesso Uso contínuo da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, cookies Acesso à plataforma
Documentos de Verificação Documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie para verificação facial Processo KYC para saques

Todos os dados coletados possuem finalidade específica e são utilizados exclusivamente para as funções descritas nesta Política. O prognostico não coleta dados sensíveis (como informações de saúde, origem racial ou crenças religiosas) a não ser quando exigido por processo legal específico.

3Para Que o prognostico Usa Seus Dados Pessoais

Os dados coletados pelo prognostico são utilizados para finalidades específicas, legítimas e informadas ao usuário no momento da coleta. As principais finalidades são:

  • Prestação dos serviços da plataforma: processar cadastros, apostas, depósitos via Pix, saques e todas as interações com a plataforma prognostico;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, prevenir fraudes, detectar múltiplas contas e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML);
  • Segurança da conta: detectar acessos suspeitos, tentativas de fraude ou atividades que violem os Termos e Condições;
  • Suporte ao usuário: responder solicitações, reclamações e dúvidas encaminhadas pelo canal de suporte;
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para usuários que tenham consentido expressamente em receber essas comunicações;
  • Análise e melhoria dos serviços: entender como os usuários utilizam a plataforma para melhorar a experiência, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes, auditorias ou processos judiciais quando exigido por lei.
Importante: O prognostico não utiliza seus dados para decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente seu perfil de usuário, sem a possibilidade de revisão humana.

4Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo prognostico tem uma base legal definida, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD. As bases utilizadas são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta e utilizar a plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal: tratamento exigido por leis e regulamentos aplicáveis, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção financeira;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, o tratamento é baseado no consentimento livre, informado e específico do usuário — que pode ser revogado a qualquer momento;
  • Legítimo interesse: para ações de segurança, prevenção a fraudes e análise agregada de uso da plataforma, desde que não prejudiquem os direitos e liberdades fundamentais do usuário.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O prognostico pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações específicas:

  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix e outros métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão vinculados a acordos de confidencialidade;
  • Provedores de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC que auxiliam na verificação de documentos e prevenção a fraudes;
  • Provedores de tecnologia de jogo: fornecedores de softwares de apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e bingo que operam dentro da plataforma prognostico — com acesso restrito aos dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço;
  • Autoridades competentes: dados podem ser divulgados a autoridades judiciais, regulatórias ou policiais quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.
O que nunca fazemos: O prognostico não vende, cede gratuitamente nem compartilha dados pessoais dos usuários com empresas de publicidade, bancos de dados de marketing ou qualquer terceiro com finalidade comercial própria.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos usuários do prognostico são contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção descrito nesta Política.

6Segurança das Informações Pessoais

O prognostico adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas usando hashing com salt — as senhas nunca são armazenadas em texto simples;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
  • Controles de acesso internos que limitam o acesso aos dados apenas às equipes que deles necessitam para desempenhar suas funções;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas nos sistemas da plataforma;
  • Auditorias periódicas de segurança dos sistemas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados pessoais dos usuários, o prognostico tomará as medidas necessárias para conter o incidente e notificará os usuários afetados e, quando aplicável, as autoridades competentes, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

7Cookies, Rastreamento e Tecnologias Similares

O prognostico utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Os cookies são classificados em:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário logado e processar transações. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — para ajudar a melhorar o serviço;
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como configurações de idioma e preferências de apostas;
  • Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento explícito do usuário para personalizar comunicações e promoções.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo painel de preferências disponível na plataforma prognostico. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

Sobre pixels e SDKs: O aplicativo prognostico pode utilizar SDKs de análise de desempenho para melhorar a estabilidade e usabilidade do app. Essas ferramentas coletam dados técnicos anonimizados e não são utilizadas para rastreamento comportamental de marketing sem consentimento.

8Por Quanto Tempo o prognostico Retém Seus Dados

Os dados pessoais são retidos pelo prognostico pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento, conforme exigido por obrigações legais;
  • Dados de transações financeiras: retidos por período definido pela legislação brasileira aplicável a registros financeiros e fiscais — geralmente 5 (cinco) anos;
  • Documentos de verificação KYC: armazenados pelo período mínimo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário;
  • Logs de segurança: retidos por período necessário para investigações de segurança e prevenção a fraudes.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo que não possam mais ser associados ao usuário.

9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao usuário do prognostico os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e obter cópia das informações pessoais armazenadas;
  • Direito de correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito de exclusão: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
  • Direito de portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
  • Direito de revogação de consentimento: revogar consentimentos dados para fins de marketing ou cookies não essenciais, sem prejuízo para o restante do uso da plataforma;
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, quando justificado;
  • Direito à informação: ser informado sobre as entidades com as quais o prognostico compartilha seus dados.
Como exercer seus direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do prognostico pelo chat ao vivo na plataforma ou por e-mail, identificando-se claramente e especificando a solicitação. O prognostico responderá no prazo de até 15 dias úteis, conforme os prazos da LGPD.

10Proteção de Dados de Menores de Idade

O prognostico proíbe expressamente o uso de seus serviços por menores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso o prognostico identifique, por qualquer meio, que dados de menor de idade foram coletados, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Responsáveis legais que identifiquem que um menor criou uma conta no prognostico devem entrar em contato com o suporte para solicitar o encerramento imediato da conta e a exclusão dos dados.

11Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo prognostico, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o prognostico garante que tais transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Contratos de proteção de dados com os destinatários dos dados no exterior, assegurando nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
  • Utilização de fornecedores de infraestrutura reconhecidos internacionalmente por seus padrões de segurança e privacidade;
  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados, quando aplicável.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O prognostico pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou alterações nas obrigações legais aplicáveis.

Sempre que houver alterações relevantes, o prognostico notificará os usuários ativos por e-mail cadastrado ou por aviso exibido na plataforma no próximo acesso. A data de vigência da versão atual está indicada no início deste documento. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação das novas condições.

Recomendamos que os usuários revisitem esta página periodicamente para se manter informados sobre as práticas de privacidade do prognostico.

13Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos de titular, enviar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais no prognostico, utilize os seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente no painel da plataforma prognostico, para respostas rápidas a questões de privacidade;
  • E-mail de privacidade: disponível no painel da conta, para solicitações que exijam análise documental ou respostas formais;
  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): o prognostico designou um responsável pelo tratamento de dados pessoais (DPO) para atender solicitações formais relacionadas à LGPD.

O prognostico se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD. Solicitações que exijam verificação adicional de identidade podem ter prazo estendido.

Data de vigência: Esta versão da Política de Privacidade do prognostico entra em vigor em janeiro de 2026 e permanece válida até a publicação de uma versão revisada.

LGPD na prática

Seus Direitos como Titular de Dados no prognostico

A LGPD garante a você controle real sobre seus dados. Veja o que você pode solicitar ao prognostico.

Direito de Acesso

Confirmar se seus dados são tratados e obter uma cópia completa das informações pessoais que o prognostico armazena sobre você.

Direito de Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados na sua conta prognostico.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e legível por máquina.

Revogação de Consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento dado para marketing e cookies não essenciais, sem impacto nas demais funcionalidades da plataforma.

Direito à Informação

Ser informado sobre com quem o prognostico compartilha seus dados, as bases legais do tratamento e os prazos de retenção aplicáveis.

Dúvidas sobre privacidade

Perguntas Frequentes sobre Privacidade no prognostico

Não. O prognostico não vende, cede nem compartilha dados pessoais dos usuários com empresas de publicidade ou bancos de dados de marketing de terceiros. Seus dados só são compartilhados com parceiros operacionais necessários para a prestação dos serviços (como processadores de pagamento e provedores de verificação de identidade) e com autoridades competentes quando exigido por lei.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte do prognostico pelo chat ao vivo na plataforma ou por e-mail. Identifique-se claramente e especifique a solicitação de exclusão. O prognostico avaliará o pedido dentro do prazo de 15 dias úteis. Alguns dados podem ser retidos pelo período mínimo exigido pela legislação brasileira (como registros financeiros), mesmo após o encerramento da conta — isso será informado claramente na resposta à solicitação.

O processo KYC (Conheça seu Cliente) é uma exigência padrão para plataformas que processam transações financeiras. Ele serve para verificar a identidade do titular da conta, prevenir fraudes, evitar o uso da plataforma para lavagem de dinheiro e garantir que os saques sejam realizados para a pessoa correta. Os documentos solicitados — geralmente RG ou CNH, comprovante de residência e selfie — são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para a verificação da conta.

O envio de comunicações de marketing está sujeito ao consentimento do usuário. Para cancelar o recebimento de e-mails promocionais do prognostico, você pode: (1) clicar no link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing recebido; (2) ajustar suas preferências de comunicação no painel da conta; ou (3) entrar em contato com o suporte solicitando a remoção da lista de comunicações de marketing. A solicitação é processada em até 5 dias úteis.

Após o encerramento da conta, o prognostico manterá os dados pessoais pelo período mínimo exigido pelas obrigações legais aplicáveis — principalmente registros financeiros, que devem ser retidos por determinado número de anos pela legislação brasileira. Dados não sujeitos a obrigação legal de retenção são anonimizados ou excluídos. Após o término dos prazos de retenção legais, todos os dados serão definitivamente excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

Sua privacidade protegida, sua experiência garantida

O prognostico foi construído com segurança e transparência desde o primeiro dia. Crie sua conta, aposte em R$ via Pix e jogue sabendo que seus dados estão protegidos.

Somente para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável · Termos e Condições.