Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma prognostico por todos os usuários cadastrados. Ao criar uma conta e utilizar qualquer serviço do prognostico, você concorda integralmente com as regras descritas neste documento. Leia com atenção antes de se cadastrar.
Resumo rápido
O que cobrem estes termos
Regras sobre quem pode criar uma conta no prognostico, requisitos de idade, documentação e restrições de uso por região ou perfil de usuário.
Como as apostas são aceitas, quando são confirmadas ou canceladas, como os resultados são apurados e as políticas para eventos adiados ou suspensos.
Condições de elegibilidade para bônus, requisitos de rollover, prazo de validade dos créditos promocionais e restrições de uso em apostas específicas.
Métodos de pagamento aceitos (com foco em Pix em R$), limites de transação, prazos de processamento e requisitos de verificação de identidade para saques.
Ações que resultam em suspensão ou encerramento de conta: múltiplas contas, uso de software de automação, manipulação de apostas, fraude em promoções e outros abusos.
Obrigações do prognostico e do usuário em relação ao jogo responsável, ferramentas disponíveis de autocontrole e política de exclusão para usuários em situação de vulnerabilidade.
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo prognostico — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo e demais modalidades disponíveis na plataforma —, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto ou promoção.
Caso o usuário não concorde com qualquer parte deste documento, não deve utilizar a plataforma prognostico. O uso continuado dos serviços após a publicação de atualizações nestes Termos constitui aceitação das novas condições.
Para criar uma conta no prognostico e utilizar seus serviços, o usuário deve atender a todos os seguintes requisitos obrigatoriamente:
O prognostico se reserva o direito de solicitar documentos de comprovação de identidade e idade a qualquer momento. A recusa em apresentar os documentos solicitados pode resultar na suspensão ou encerramento da conta e no bloqueio de saques pendentes até a regularização da situação.
Cada usuário pode manter apenas uma única conta ativa no prognostico. Contas duplicadas, contas criadas com dados falsos ou contas abertas em nome de terceiros são expressamente proibidas e resultarão no encerramento imediato de todas as contas vinculadas ao mesmo titular, com possível retenção de saldo.
O usuário é integralmente responsável por:
O prognostico não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do próprio usuário na proteção de suas credenciais.
O prognostico aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma, com foco principal em Pix — que oferece processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade de conversão de moeda, já que todos os depósitos são realizados em Reais (R$ / BRL).
Ao realizar um depósito, o usuário confirma que:
O prognostico pode estabelecer limites mínimos e máximos de depósito por transação, por dia ou por período, conforme indicado na plataforma. Esses limites podem variar conforme o nível de verificação da conta. Depósitos realizados de fontes não autorizadas ou identificados como suspeitos podem ser revertidos e a conta, suspensa para investigação.
Uma aposta só é considerada válida e confirmada após o sistema do prognostico emitir a confirmação de aceitação, com o número de referência exibido para o usuário. Apostas em processamento não são garantidas até a confirmação final.
O prognostico se reserva o direito de cancelar ou revogar apostas nas seguintes situações:
Os resultados das apostas esportivas são apurados com base em fontes oficiais dos organismos competentes de cada esporte (federações, ligas e órgãos reguladores). Para futebol, são utilizadas as estatísticas oficiais da CBF, CONMEBOL e UEFA, conforme o campeonato. Para eSports, as estatísticas são obtidas das plataformas organizadoras dos torneios.
Saques no prognostico são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix registrada em nome do mesmo CPF do titular da conta. Não são permitidos saques para contas de terceiros, independentemente do vínculo familiar ou contratual.
Para solicitar um saque, o usuário deve:
O prazo de processamento dos saques varia conforme o horário da solicitação e o nível de verificação da conta. Em condições normais, saques via Pix são processados em poucos minutos. O prognostico pode, em situações de verificação adicional ou suspeita de irregularidade, suspender temporariamente o processamento de saques até a conclusão da análise.
O prognostico pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis, apostas grátis e outras promoções sazonais. Cada promoção possui termos específicos publicados na página de Promoções, que prevalecem sobre as regras gerais em caso de divergência.
Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do prognostico:
São expressamente proibidas as seguintes condutas no prognostico, sendo que qualquer violação pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, com retenção de saldo pendente de investigação:
O prognostico coleta, armazena e processa dados pessoais dos usuários de acordo com a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições. Ao aceitar estes Termos, o usuário também consente com o tratamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.
Os dados coletados são utilizados para:
Dados pessoais e financeiros dos usuários não são vendidos a terceiros. Para informações completas sobre coleta, uso, armazenamento e direitos do titular, consulte a Política de Privacidade do prognostico.
O prognostico está comprometido com o jogo responsável e reconhece que apostas podem representar risco para alguns usuários. Como parte desse compromisso, a plataforma disponibiliza ferramentas de autocontrole que podem ser ativadas diretamente no painel da conta:
O prognostico não permite o acesso de usuários que estejam sob auto-exclusão ativa. Qualquer tentativa de contornar essa restrição por meio de novo cadastro resultará no encerramento imediato da nova conta.
Para informações completas sobre jogo responsável, incluindo sinais de alerta e recursos de apoio, acesse a página Jogo Responsável.
O prognostico disponibiliza a plataforma no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias de disponibilidade ininterrupta. A plataforma pode estar indisponível temporariamente por motivos de manutenção, atualização ou falhas técnicas fora do controle do prognostico.
O prognostico não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do prognostico perante qualquer usuário em qualquer circunstância fica limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.
O prognostico se reserva o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entram em vigor na data de publicação da versão atualizada na plataforma.
O prognostico notificará os usuários sobre alterações relevantes por e-mail cadastrado ou por notificação exibida na plataforma no próximo acesso. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação das novas condições.
Recomendamos que os usuários revisitem esta página periodicamente para se manterem atualizados sobre quaisquer mudanças nos termos de uso do prognostico.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte do prognostico. Antes do encerramento, o usuário deve sacar o saldo disponível (desde que não haja requisitos de rollover pendentes ou investigações em curso).
O prognostico pode suspender ou encerrar contas nas seguintes situações:
Em caso de encerramento por violação dos Termos, o prognostico pode reter o saldo disponível na conta pelo período necessário para conclusão de qualquer investigação em curso. O usuário será informado sobre o motivo do encerramento, salvo quando a divulgação comprometer a investigação.
Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o usuário e o prognostico em relação ao uso da plataforma, substituindo qualquer acordo anterior, verbal ou escrito, sobre o mesmo tema.
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial ou arbitral, as demais disposições permanecem em pleno vigor e efeito.
A omissão do prognostico em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos em uma situação específica não constitui renúncia ao direito de exigi-la em situações futuras.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o suporte do prognostico pelo chat ao vivo disponível na plataforma. Para questões que exijam análise documental, utilize o canal de suporte por e-mail indicado no painel da conta.
Dúvidas sobre os termos
Estes Termos fazem parte de um conjunto de documentos que regem o uso da plataforma prognostico.
Como seus dados pessoais são coletados, usados, protegidos e quais são seus direitos como titular dos dados no prognostico.
Ferramentas de autocontrole, sinais de alerta para jogo problemático e recursos de apoio disponíveis para usuários do prognostico.
Respostas detalhadas para as dúvidas mais frequentes sobre cadastro, apostas, pagamentos, bônus e uso geral da plataforma prognostico.
Crie sua conta no prognostico, deposite via Pix em R$ e aproveite apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo e muito mais — com transparência e regras claras desde o primeiro acesso.
Somente para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável.